1. Quem somos

A marca BSB Alimentos é registrada junto ao INPI sob titularidade da POSITIVO DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS LTDA, e é distribuída por duas operações que atuam como controladores conjuntos dos dados pessoais coletados neste site:

• POSITIVO Distribuidora de Alimentos Ltda. — operação de varejo, gestão da marca BSB e relacionamento com consumidores finais.
• SATÉLITE Indústria e Comércio de Alimentos Ltda. — operação atacadista, relacionamento com clientes corporativos, institucionais e públicos.

2. Que dados coletamos

Dados que você nos fornece — em formulários, contatos, denúncias ou cadastros:

• nome, e-mail, telefone (incluindo WhatsApp);
• razão social, CNPJ e cargo, quando se trata de cliente corporativo ou institucional;
• conteúdo da sua mensagem, solicitação ou relato.

Dados coletados automaticamente — pela navegação no site:

• endereço IP;
• tipo e versão do navegador;
• páginas visitadas e tempo de permanência;
• identificadores anonimizados de sessão.

3. Para que usamos esses dados

• responder a contatos, solicitações, reclamações e denúncias;
• formalizar e executar contratos com clientes, fornecedores e parceiros;
• cumprir obrigações legais (sanitárias, fiscais, anticorrupção, defesa do consumidor);
• viabilizar o Canal de Denúncia do nossos Programas de Integridade;
• melhorar a sua experiência no site;
• enviar comunicações institucionais ou promocionais, somente quando autorizado por você.

O tratamento se baseia nas hipóteses do art. 7º da LGPD: consentimento, cumprimento de obrigação legal, execução de contrato, exercício regular de direitos e legítimo interesse.

4. Compartilhamento de dados:

NÃO VENDEMOS SEUS DADOS. FIQUE TRANQUILO!

Compartilhamos apenas quando necessário:

• entre os controladores conjuntos, no que for necessário às operações da marca;
• com prestadores de serviço sob obrigação de sigilo — hospedagem, e-mail, contabilidade, transportadoras, gestão de canal de denúncia;
• com autoridades públicas quando exigido por lei, ordem judicial ou em razão de contrato administrativo;
• com a ANPD, em caso de incidente ou requisição.

5. Cookies

Usamos três tipos:

• Necessários — essenciais ao funcionamento do site;
• Analíticos — para entender como o site é usado e melhorá-lo;
• De marketing — para comunicação personalizada, somente com sua autorização.

Você pode aceitar, recusar ou personalizar suas preferências no banner de cookies ou nas configurações do seu navegador. Recusar cookies analíticos e de marketing não afeta o funcionamento do site.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e atender prazos legais — fiscais, trabalhistas, contratuais e regulatórios. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo guarda obrigatória prevista em lei.

7. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas em coerência com as boas práticas internacionais (ISO/IEC 27001 e 27701):

• controle de acesso com autenticação;
• criptografia em trânsito (HTTPS);
• backup e plano de contingência;
• registros de acesso e logs de auditoria;
• treinamento das pessoas envolvidas no tratamento.

Em caso de incidente de segurança, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos e nas formas exigidos pela LGPD.

8. Seus direitos como titular (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer tempo, gratuitamente, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados;
• eliminação de dados tratados com base em consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamento em desconformidade com a LGPD;
• petição direta à ANPD (gov.br/anpd).

📧 Canal único para exercício dos direitos: dpo@bsbalimentos.com.br Responderemos em até 15 dias (art. 19, II, da LGPD).

9. Crianças e adolescentes

O SITE NÃO SE DESTINA A CRIANÇAS OU ADOLESCENTES E NÃO COLETA INTENCIONALMENTE SEUS DADOS. 

IDENTIFICADA COLETA INADVERTIDA, OS DADOS SERÃO IMEDIATAMENTE ELIMINADOS, CONFORME O ART. 14 DA LGPD.

10. Canal de Denúncia

Este site abriga também o Canal de Denúncia. Os relatos são tratados sob sigilo absoluto, com tutela ao denunciante de boa-fé e vedação a qualquer forma de retaliação.

🔗 Formulário: bsbalimentos.com.br/fale-conosco 

📧 E-mail: denuncia@bsb.com.br

11. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser revisada periodicamente. Alterações materiais serão sinalizadas no topo desta página, com indicação da data da última atualização. Recomendamos consulta periódica.

12. Contatos